Обращения граждан

Отдел образования и молодежной политики администрации Новоусманского миуниципального района

Руководитель - Ноздрачева Наталья Анатольевна

Адрес: 396310, Воронежская обл., Новоусманский район, с. Новая Усмань, ул. Крупской, д.5

адрес электронной почты:  edu.nusm@govvrn.ru


Наш адрес: 396310, Воронежская область , Новоусманский  район, с.Новая Усмань, ул. Крупской,5


Телефон: (47341)53540

Факс:  (47341) 54830


Адрес сайта администрации Новоусманского муниципального района Воронежской области: http://nusmanadm.ru/



График работы отдела образования и молодежной политики:

• Понедельник – пятница: с 8.00 ч. до 17.00 ч.    Обеденный перерыв - с 12.00 ч. до 13.00 ч.

• Суббота, воскресенье:   выходной

• Время приема граждан:  понедельник  с 13.00 ч. до 17.00 ч.,

                                     четверг с 08.00 ч. до 12.00 ч.

Телефон:  +7 (47341) 5-35-40

Юрисконсульт - Боков Сергей Иванович

Телефон _ 7(47341)5-60-41


E-mail отдела образования и молодежной политики Новоусманского муниципального района: edu.nusm@govv.ru


Арес сайта отдела образования, опеки, спорта и молодежной политики Новоусманского муниципального района :   nuoo.36mail.ru

 

 

Анализ работы с обращениями граждан

в I квартале 2017 года в отделе образования, опеки, спорта и молодежной политики администрации Новоусманского муниципального района.

В I квартале 2017 года в адрес руководителя отдела Янышева С.Ю. от граждан поступило 41 обращение (30 письменных и 11 устных).

Статистические данные

I квартал 2017г.

 

Уд. вес

(%)

Письменных обращений

30

73,2

Взято на контроль (руководитель отдела)

5

12,2

Проверено комиссионно

4

9,8

Проверено с выездом на место

5

12,2

Рассмотрено с участием заявителя

3

7,3

Положительно разрешённых в полном объёме

24

58,5

Частично удовлетворённых

5

12,2

Получивших разъяснения, основанные на законодательстве

21

51,2

С результатом рассмотрения  «не поддержано»

1

2,4

Переадресованных в другие органы власти и органы местного самоуправления

0

0

Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления

7

17,1

Принято граждан руководителями на личном приёме

12

28,3

Отказано

3

7,3

Всего:

41

100

Структура обращений:

 

 

Предоставление места в детском саду

25

60,9

Нарушение законодательства об образовании

16

39

 

   В I квартале 2017 года  в отдел образования, опеки, спорта и молодежной политики администрации Новоусманского муниципального района поступило 41 обращение граждан, в т.ч.:

-                      письменных – 30;     

-                      принято граждан на личном приёме – 11 человек.

    За I квартал 2017 года в отдел через вышестоящие органы государственной власти поступило 25 обращений.

  В анализируемом периоде текущего года отсутствуют повторные обращения, что даёт право говорить о качестве подготавливаемых ответов заявителям.

   Анализ  поступаемых обращений показывает, что на первом месте по структуре  обращений по прежнему остаются вопросы  предоставления места в детском саду - 25 обращения, что составляет 60,9% от общего количества.   На втором месте находятся вопросы, связанные с нарушением законодательства об образовании , 16 обращений  - 39% от общего числа 

  В I квартале 2017 года в администрации Новоусманского муниципального района  рассмотрено 41 обращение граждан . Анализ обращений по результатам рассмотрения показал, что положительное решение принято по 24 обращениям (58,5% от общего числа). Разъяснительные ответы, основанные на законодательстве даны на 21 обращения (50,1 от общего числа). Отказано гражданам в 3 случаях  - это 7,3% от общего числа обратившихся

 По всем обращениям  даны конкретные поручения и разъяснения, при необходимости о результатах авторы информированы письменно. Обращаясь устно, граждане нуждались чаще всего в квалифицированном разъяснении действующего законодательства и способов его применения. По вопросам, требующим проверки, дополнительного рассмотрения, конкретных действий население обращалось с письменными заявлениями.

           Вся работа с обращениями граждан в отделе образования, опеки, спорта и молодежной политики администрации Новоусманского муниципального района, ответственности должностных лиц и направлена на защиту прав и законных интересов граждан.

ФОРМА ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

Ваше имя


Ваш email (Нужен для ответа)


Тема письма


Содержимое письма


captcha

Введите число с картинки
Проект 36mail.ru Техподдержка.